職場性騷擾怎麼處理？申訴流程與法律保障

職場性騷擾不是「想太多」、「開個玩笑而已」。它是一個有明確法律定義、雇主有義務防治、受害者有權利追訴的嚴肅議題。然而在台灣的職場文化中，很多人遇到性騷擾後選擇隱忍，不是不想處理，而是不知道怎麼處理。本文將從法律定義開始，一步步說明申訴管道、舉證方式和你能獲得的保障。

什麼行為構成職場性騷擾

根據《性別平等工作法》（簡稱性工法）第 12 條，職場性騷擾分為兩種類型：

敵意式性騷擾

任何人在執行職務時，對他人實施與性別或性有關的行為，造成敵意、威脅、侮辱的工作環境，或影響工作表現。常見的例子包括：

• 對同事的身材、外貌做帶有性意味的評論
• 展示色情圖片、影片或傳送不雅訊息
• 講黃色笑話或帶有性暗示的言語
• 不當的肢體碰觸（拍臀部、搭肩膀、碰觸手臂等）
• 跟蹤、偷拍或持續追求已明確拒絕的同事

交換式性騷擾

雇主、主管或有權力的人，以性相關的要求作為僱用、升遷、考績或其他利益交換的條件。例如：

• 主管暗示接受約會邀請才會給好考績
• 面試官要求提供私密照片作為錄取條件
• 以解僱或降職威脅員工順從性要求

重要的是，性騷擾的認定是以 被害人的主觀感受 為核心，再佐以客觀合理標準來判斷。不是加害人覺得「沒那個意思」就不算。

雇主的法定防治義務

性工法明確規定，雇主有積極防治性騷擾的義務，不是事不關己。依員工人數不同，義務也有差異：

所有雇主的基本義務

• 不論公司規模大小，雇主知悉性騷擾事件後，應採取立即有效的糾正及補救措施
• 不得因員工提出申訴而給予不利處分（如解僱、調職、減薪）

僱用 30 人以上的雇主

• 必須訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法
• 必須在工作場所公開揭示
• 應設置專線電話、傳真、電子信箱或其他適當的申訴管道

僱用 100 人以上的雇主

• 除上述義務外，必須設置「性騷擾申訴處理委員會」
• 委員會的女性成員比例不得低於二分之一

如果雇主未盡防治義務，地方勞工主管機關可以處新台幣 2 萬至 100 萬元罰鍰，並公布事業單位名稱。

內部申訴流程

當你在職場遇到性騷擾，第一個管道是公司的內部申訴機制。

第一步：蒐集與保全證據

在正式提出申訴之前，盡可能保留相關證據：

• 文字紀錄：LINE、Email、簡訊等通訊紀錄截圖（記得保留完整對話脈絡，不只截取單一訊息）
• 錄音錄影：台灣法律允許對話當事人自行錄音，不需對方同意。但要注意是「你自己參與的對話」才能錄
• 目擊證人：記下當時在場的同事姓名
• 時間地點：用文字記錄每次事件發生的日期、時間、地點、經過
• 身心影響：如果有就醫紀錄（身心科、心理諮商），也是重要證據

第二步：向公司提出申訴

依照公司公告的申訴管道提出。通常可以用書面、口頭或電子郵件。申訴書應包含：

• 申訴人基本資料
• 被申訴人的姓名與職稱
• 事件發生的時間、地點、經過
• 相關證據或證人資訊
• 你希望公司採取的處置

第三步：公司的調查處理

公司收到申訴後，應在合理期間內啟動調查。僱用 100 人以上的公司需交由申訴處理委員會處理。調查過程中：

• 應保護申訴人的隱私，調查內容不得公開
• 應採取暫時性的保護措施（例如調整座位、暫停加害人的管理權限）
• 應在 2 個月內完成調查並作出決議（必要時得延長 1 個月）
• 調查結果應以書面通知申訴人及被申訴人

外部申訴管道

如果公司沒有設置申訴管道、公司包庇加害人、或你不信任內部處理機制，可以向外部單位申訴。

地方勞工局

向事業單位所在地的勞工局（處）提出性騷擾申訴。勞工局會進行調查，如果查實雇主未盡防治義務，可以處以罰鍰。

地方社會局

依《性騷擾防治法》，也可以向加害人行為地或被害人住所地的社會局申訴。社會局會組成調查小組進行調查。

各縣市婦女權益促進委員會

設有性騷擾專線與諮詢服務，可以提供法律諮詢與轉介資源。

民間支援資源

• 婦女新知基金會：提供法律諮詢與倡議支援
• 現代婦女基金會：提供被害人心理支持與法律扶助
• 勞工諮詢專線 1955：可以諮詢勞動權益相關問題
• 113 保護專線：家暴暨性侵害通報專線

吹哨者保護：申訴後不被秋後算帳

很多人不敢申訴，最大的恐懼是「申訴完反而被開除」。性工法對此有明確的保護。

法律保障的內容

性工法第 36 條規定，雇主不得因員工提出性騷擾申訴或協助他人申訴，而對該員工為以下不利處分：

• 解僱
• 調職（非自願的工作調動）
• 減薪
• 損害其他勞動條件
• 任何具有懲罰性質的對待

如果被報復了怎麼辦

如果雇主在你申訴後對你做出不利處分，你可以：

1. 向勞工局申訴雇主違反性工法
2. 該不利處分可能被認定為無效
3. 雇主可被處新台幣 2 萬至 100 萬元罰鍰
4. 你可以向法院提起民事訴訟，請求損害賠償

舉證責任在這裡也有特殊規定：員工只需要證明「有申訴行為」和「受到不利處分」之間的時間關聯，雇主就需要證明不利處分跟申訴無關。這大幅降低了被害人的舉證負擔。

損害賠償請求

除了行政上的申訴和處罰，被害人也可以透過民事訴訟請求損害賠償。

可以請求的賠償範圍

• 財產上的損害：因性騷擾而產生的醫療費用、諮商費用、因離職而損失的薪資等
• 非財產上的損害（精神慰撫金）：因性騷擾所受的精神痛苦，由法院依個案情節酌定金額
• 如果雇主未盡防治義務：被害人可以同時向加害人和雇主請求連帶賠償

請求權時效

依民法規定，損害賠償請求權的消滅時效為：

• 自知悉損害及賠償義務人時起 2 年
• 自損害發生時起 10 年

建議在事件發生後盡早諮詢法律專業意見，不要等到時效快過了才行動。

性騷擾申訴的常見疑問

只有肢體接觸才算性騷擾嗎？ 不是。言語、文字、圖片、訊息都可以構成性騷擾。持續講黃色笑話造成同事不舒服，就已經是敵意式性騷擾。

男性也可以是被害人嗎？ 可以。性工法保護的是所有性別。男性被女性主管或同事性騷擾，一樣可以申訴並獲得法律保護。同性之間的性騷擾也適用。

申訴一定要提出「確切證據」嗎？ 性騷擾通常發生在沒有其他人在場的情境，法院和調查委員會理解蒐證困難。被害人的陳述、情境證據、心理諮商紀錄、事後的反應行為等，都可以作為佐證。不需要有監視器畫面才能成立。

事件過了很久還能申訴嗎？ 公司內部的申訴通常沒有明確的時效限制（但越早越好）。行政裁罰的時效依行政罰法為 3 年。民事求償的時效則是知悉後 2 年。

你該做的三件事

1. 立即開始留存證據：從今天起，只要感覺不對勁，就開始記錄。用手機備忘錄記下日期、時間、地點、對方說了什麼做了什麼、有誰在場。不要等到想申訴才開始回想。

2. 了解公司的申訴管道：查看公司的員工手冊、公告欄或人資部門，確認性騷擾申訴的管道和程序。如果公司完全沒有相關規定，本身就已經違法。

3. 尋求專業資源：你不需要一個人面對。撥打 1955 勞工諮詢專線或聯繫婦女新知基金會，先了解自己的權利和可行的處理方式，再決定下一步。